Ihre Aufgaben:
– Systemseitige, telefonische und schriftliche Bearbeitung aller Anfragen
– Garant für Kundenzufriedenheit durch Empathie und Kompetenz
– Lösungsfinder für unsere Kundschaft
– Enge Zusammenarbeit mit allen angrenzenden Abteilungen im Hause
– Führen von Beratungs-, Informations- und Reklamationsgesprächen mit unserer Kundschaft
– Aktiver Bestandteil bei der Fehleranalyse und Prozessverbesserung
– Kontinuierliche Bearbeitung von Auswertungen zur Verbesserung der Datenqualität

Ihre Qualifikationen:
– Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder idealerweise erste Berufserfahrung im logistischen Umfeld
– Spaß und Freude am Kontakt mit unterschiedlichen Menschen und Zielgruppen
– Kundenorientiertes Denken und Handeln
– Verantwortungsvolle und selbstständige Arbeitsweise
– Organisationstalent, Ruhe Bewahrer, Lösungsfinder, Kommunikationsgeschick und absolute Serviceorientierung
– Sicher Umgang mit allen gängigen MS Office Anwendungen, gerne mit MS 365
– Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und gerne gute Englischkenntnisse (B1)

Unser Angebot:
– Nachhaltig wachsendes Familienunternehmen, vielfältige Aufgabenstellung in einer Zukunftsbranche
– Feste und planungssichere Arbeitszeiten von mit der Führung eines elektronisches Arbeitszeitkonto
– Sicherer Arbeitsplatz mit unbefristetem Arbeitsvertrag
– Spielraum, Ideen einzubringen, Initiative zu ergreifen und Verantwortung zu übernehmen
– Umfassende Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten (DACHSER Academy)
– Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
– Tarifliche und zusätzliche betriebliche Leistungen, wie beispielsweise Weihnachts- und Urlaubsgeld, betriebliche Altersvorsorge, Zuschüsse zur Ansparung vermögenswirksamer Leistungen, Zuwendung bei Jubiläen, Geburt oder Hochzeit