Ihre Aufgaben:
– Kompetente und Zuverlässige Bearbeitung unserer Kundschaftsanfragen, Reklamationen und Differenzen
– Proaktive Informationsbeschaffung und –Weitergabe
– Durchführung von Sendungsverfolgung
– Enge Zusammenarbeit mit unseren operativen Abteilungen
– Kontinuierliche Bearbeitung von Auswertungen zur Verbesserung der Qualität
– Aktiver Bestandteil der Fehleranalyse und Prozessverbesserung

Ihre Qualifikationen:
– Abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann (m/w/d) für Spedition und Logistikdienstleistung oder eine kaufmännische Ausbildung
– Einschlägige Berufserfahrung, idealerweise in der Logistikbranche
– Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und gute Englischkenntnisse (B1)
– Sicheren Umgang mit gängigen MS-Office-Programmen, gerne MS365
– Spaß und Freude am Kontakt mit unterschiedlichen Menschen und Zielgruppen
– Verantwortliche und selbstständige Arbeitsweise

Unser Angebot:
– Nachhaltig wachsendes Familienunternehmen, vielfältige Aufgabenstellung in einer Zukunftsbranche
– Sicherer Arbeitsplatz mit unbefristetem Arbeitsvertrag
– Spielraum, Ideen einzubringen, Initiative zu ergreifen und Verantwortung zu übernehmen
– Umfassende Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten (DACHSER Academy)
– Möglichkeit zum mobilen Arbeiten; moderne hybride Arbeitsumgebung und flexible Arbeitszeiten (Gleitzeitregelung, Arbeitszeitkonto)
– Tarifliche und zusätzliche betriebliche Leistungen, wie beispielsweise Weihnachts- und Urlaubsgeld, betriebliche Altersvorsorge, Zuschüsse zur Ansparung vermögenswirksamer Leistungen, Zuwendung bei Jubiläen, Geburt oder Hochzeit